1. Хто обробляє дані
Оператор Rielto обробляє дані, необхідні для роботи Telegram-бота. Контакт із питань приватності: rielto.ua@proton.me.
2. Які дані обробляються
Можуть оброблятися Telegram ID, ім’я, username, мова та доступні дані профілю; надіслані тексти, адреси, фото, планування й побажання; баланс, безкоштовні ліміти, замовлення, платежі, реферальні зв’язки, згода з документами; технічні журнали, помилки та ідентифікатори операцій.
3. Мета обробки
Дані використовуються для надання функцій, обліку балансу, виконання замовлень, підтримки, запобігання шахрайству, безпеки, діагностики, виконання договору та юридичних обов’язків. Підставами є виконання договору, згода, законний інтерес у безпеці сервісу та вимоги закону.
4. Постачальники
Для виконання запиту дані можуть передаватися платіжним, комунікаційним, геолокаційним, AI-, хостинговим та іншим технічним постачальникам. Передається лише обсяг, необхідний для відповідної операції. Постачальники можуть обробляти дані в інших країнах за власними умовами та політиками.
5. Платіжні дані
Creem окремо обробляє платіжні та ідентифікаційні дані як Merchant of Record. Rielto не отримує повні реквізити платіжної картки. До такої обробки застосовується Privacy Notice Creem.
6. Зберігання
Дані акаунта, балансу, згоди й операцій зберігаються, доки це потрібно для роботи сервісу, вирішення спорів, бухгалтерських, податкових і юридичних обов’язків. Робочі матеріали зберігаються лише настільки довго, наскільки це потрібно для обробки, доставки, підтримки та безпеки.
7. Безпека
Застосовуються організаційні й технічні заходи захисту, однак жодна передача або система не гарантує абсолютної безпеки. Не надсилайте документи, паролі, платіжні реквізити, надлишкові персональні чи конфіденційні дані.
8. Права користувача
Користувач може запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки або заперечити проти неї через підтримку. Частину фінансових, безпекових і юридичних записів може бути збережено протягом установленого законом строку. Видалення необхідних даних може унеможливити роботу акаунта.
9. Вік і зміни
Сервіс не призначений для осіб молодше 18 років. Істотні зміни політики потребують показу нової версії та повторної згоди.